搜狗PDF编辑器会员无法登录，要求退费并解释

网友保保_VUT2avdL 2026-03-06

处理中

2025年花费98元购买了搜狗的PDF编辑器会员，使用了一段时间后就无法登录了，购买的会员功能，比如编辑PDF，裁剪PDF等功能无法使用。会员登录页面一直加载不出来，已经持续几个月了，只是最*需要处理PDF，发现还是不能登录，也找不到官方客服处理，才来投诉这个问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 20:32:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 20:18:01

投诉信息

搜狗

投诉问题：

服务器问题无法使用客服不处理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

100950511

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