中国移动未经确认自动扣费明星来电业务

网友保保_RW68t3tQ 2026-03-06

处理中

中国移动，今天在哈啰单车一个页面上没有任何显眼提醒订购了一款明星来电，自动扣费24.9，我还以为是购买的共享单车卡需要输的验证码，让移动工作人员取消，只能从下个月开始，这个月就扣24.9，感觉很坑人，我不需要明星啥的订购，移动有让消费者知道的权利，没有确认就扣费不合理，申请退我扣的款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 21:29:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 21:29:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 21:16:37

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

100950836

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