小红书Holajadeite店铺商品裂痕且拒退
网友保保_2HZD8t5Y
处理中
本人于2026年3月4号在小红书*Holajadeite珠宝店铺购买了葫芦，共计花费280元。 2026年3月6收到商品后，发现存在以下问题：葫芦表面存在明显裂痕，且与商家描述的无裂存在严重不符，商品破损、与宣传不符、服务不到位。 发现问题后，本人于2026年3月6日通过在线客服］联系商家反映问题，申请退货退款，但商家拒绝处理退货退款申请，强硬要求不给退。 现根据《消费者权益保护法》，要求处理单位责令商家在3日内解决以下问题： 1. 全额退款280元 2.停止侵权行为
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