小红书*台纵容商家虚假宣传拒退款
网友保保_pa8YMpCc
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本人2026年1月8日通过小红书*台购买1V1掘金课程. 添加企业微信（渑池县岭攻商贸店（个体工商户）之后发现该企业虚假宣传产品、表面上是宣传一对一, 实际上是视频课+回复问题, 而且要隔不知道多少个小时才回复、该直播号宣称是本人一对一带学员学*指导、实际上每天播三场、并且是录播、宣称只收15个学员，实际上每场上百个学员付款、无法做到老师亲自辅导. 本人发现被*后马上联系了小红书*台要求全额退款、但*台以超过7天拒绝并且提出需要自行与商家友好协商处理. 本人在这期间不断联系商家客服，但客服回复尤其缓慢、每天回复一条、导致问题无法解决、本人认为根据消保法第25条和26条、虚拟商品不符合超过7天无法退款条约、并且存在欺诈/未提供服务，所以本人的情况不适用‘一经下载拆封不予退货’的规定、要求全额退款
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商家拒绝沟通、小红书不仅监管有问题、放任*子继续行*，并且无法制约商家
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