京东物流快递丢失且未及时处理

网友保保_OXsXncQC 2026-03-06

处理中

05凌晨快递丢失06晚上十点仍然找不到，说是03的时候丢在了苏州，找不到，说跟进一直没有回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-06 22:16:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 22:15:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 22:02:32

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100951101

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