京东物流寄送后物品被偷且擅自改寄件电话

网友保保_ad16a82b 2026-03-05

处理中

寄的时候都有塑封膜，拿到后发现里面的东西被偷了，而且京东转寄还把我寄件电话改了要求赔偿退费258

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-05 20:35:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-05 20:34:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-05 20:22:30

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

丢件提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

258元

投诉编号：

100944000

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