快手电商售无线WF网络差且拒退网费

网友保保_owFhnW1Z 2026-03-06

处理中

我在2026年1月15快手*台买的无线WF花了35元交了一年的网费154元，刚买的时后几天网络很好，过了几天网络就不好了，我要求退款退网费，他们不回复我，多次给客服说退款退货的事情，可是客服就是不回复我！太气人了！要求退网费退款退货给我！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-06 22:33:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-06 22:23:38

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

189元

投诉编号：

100951194

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