荣耀V5折叠屏铰链故障拒免修

网友保保_3T27S6fQ 2026-03-07

处理中

荣耀V5折叠屏手机，铰链问题导致手机无法完整展开，去售后在没有任何检测的情况下，就以手机外观有磕碰为由拒绝免费维修，需要付费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 01:37:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 01:36:42

投诉信息

荣耀（手机）

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费三包问题

投诉诉求：

免费维修检测解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100951857

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