携程拒退突发疾病门票费用
网友保保_S4yDPAxM
已完结
2026年2月21日晚在携程旅行app上购买2026年2月22日香港迪士尼两大一小门票1730元，零晨突然身体不适，急诊就医，马上申请取消订单，但携程以不支持退款一直不退！我是身体不适短期内都不适宜出行而要求退款，携程多次致电说不支持退款在我未同意的情况下就把订单变成交易成功，霸王条款侵犯消费者权益！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
不支持退订，建议客人有效期内对应级别日期使用即可，或者灵活处理，情补50元客人不接受坚持要求全退无法满足，客人情况也不符合六重，多次沟通无法达成一致
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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