抖音拒退未成年人直播打赏89788元
网友保保_czjKcYNw
处理中
我妹属于未成年，16岁，2025年10月底到2026年2月在抖音*台私自直播打赏一共89788.23元，多次申请未成年退款，*台拒不处理，且态度极其恶劣。根据中国《民法典》违反未成年人保护法，并且不妥善处理，家人并不知情，*台以公屏互动就认为不是未成年操作，一直说证据很明显是成年人打赏的，反反复复就那几句话术，一直不处理。我妹以自行录音证实是自己操作，我也录了她自行操作的视频，一直都说材料证实不了是未成年操作，收了我们的血汗钱就不管了。我的诉求退款并道歉，大不了法院起诉，并且我会天天投诉。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
