当贝DX6 Plus投影仪频发故障,要求退货退款

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本人于2025年5月在抖音直播间购买的当贝DX6 plus投影仪,6月收到货开始使用,于2026年1月首次出现无法开机的问题,听从售后客服建议返厂维修,于2.8收到维修后的机器,于3.5再次出现同样问题,在不到一个月的时间里,其中15天过年期间我们回家过年没有使用过该产品,也就是维修后使用不到10天的机器再次无法开机,故我严重怀疑商家售卖的产品存在严重的质量问题。再次联系客服,要求因质量问题退货退款,客服态度强硬,只能提供维修服务,超过保修期后的维修还需要我们支付维修费用。我曾经也购买过其他的投影仪产品,几百块钱的用了两三年什么问题都没有,而当贝这两千多块钱的产品,用了半年出现问题,维修后仍然出现同样的问题

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