抖音商城衣服掉毛开胶拒退款

网友保保_1nhTvLNs 2026-03-07

审核中

2025.1.25，晚上11点零三，我在抖音月亮月亮的shop下单了一件衣服，然后收到货之后我看到衣服占毛的位置胶都得开的，我试穿了才发现衣服一直掉毛，弄得牛仔裤上都是，羽绒服上也是，然后衣服做工太差了，缝合的地方都开胶，还渣，商家还拒绝退款。。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 10:45:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-07 10:30:32

补充内容

商家态度差，一直到现在了不处理

用户发起投诉

2026-03-07 10:29:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品破损

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

89.5元

投诉编号：

100952887

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