携程误导分单购票致恶意涨价拒全额退款
网友保保_M8fQWVHD
处理中
本人3月5日下午19点在携程*台购买国际机票，购票前已电话告知携程客服：本人需3人同行、一起购票，客服未做任何提醒与风险提示，反而要求我分开下单、分开支付。 我刚完成1人购票后，同一航班经济舱位价格立刻从8000多元暴涨至20000多元，导致剩余2人无法按原价格购买，三人同行计划完全被打乱，行程无法正常出行。 订票后1分钟内由于剩余两个人无法订票我立即多次联系携程要求全额退票，但被告知退票要收8000元手续费。携程以各种理由拖延、拒绝处理，没有承诺具体回复时间以及处理情况，至今未给出有效解决方案。 携程存在恶意调价、误导消费、乱扣手续费，服务失职行为，严重损害消费者合法权益。 现要求： 1. 立即为我全额退还机票款项； 2. 对购票后恶意涨价、客服误导操作问题给出合理解释。 恳请监管部门介入处理，维护消费者合法权益
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