小红书运费险补贴失败且拒解释

网友保保_6Lh4dB84 2026-03-07

处理中

本人在2026年1月14日买了一件衣服，后因不合适发起了退货退款。原本衣服是有退货包运费保障的，但却在退款完成后，本来已经生效的运费险突然显示补贴失败，本人在退货过程中没有任何异常行为，联系小红书客服拒不解决，无凭无据说该物流单号已经赔付，但是给不出赔付具体情况。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 11:50:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 11:33:39

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

7元

投诉编号：

100953357

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉