菜鸟集运虚报包裹体积欺诈收费

网友保保_c6ab8a51

已完结

本人于2026年3月5日转运快递时发现菜鸟集运*台入库包裹实际重量仅0.301kg,属于小型轻量物品,该仓库在入库及复测环节,两次均采取拉伸软包装袋、撑开褶皱的违规方式测量,先后出具34x32x10cm、39x30x9cm的虚假尺寸数据,据此计算出约1.89kg的体积重作为计费依据,该结果与物品实际物理形态严重不符,违背《快递服务》*标准中关于包裹测量应在自然状态下进行的规定,属于故意虚增体积、欺诈收费。 菜鸟故意拉伸软包装袋进行测量,并且虚报体积 - 高度:图中显示约10cm(接*9cm),是把袋子撑到最鼓的状态,不是自然*放。 - 长度/宽度:卷尺被拉到袋子边缘,明显是拉扯塑料袋、撑开褶皱来最大化尺寸。 - 一条裤子的正常折叠体积:约30×20×5cm,体积重仅0.5kg,远小于1.89kg。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像