鲸晓公考虚假宣传胁迫签封口书拒退款
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本人于2026年3月1日向鲸晓公考机构报名山东省事业编考试培训直播课+督学答疑选岗服务并支付服务费用1980元，并签订相关服务合同。该机构存在严重虚假宣传、胁迫消费者签署封口承诺书、恶意拒不退款等多项违法行为，严重侵害我的合法权益，具体事实如下： 1. 虚假宣传，误导消费 该机构通过宣传视频、推广内容作出明确承诺，内容与实际合同约定严重不符，以虚假承诺诱导我签约缴费，构成典型虚假宣传、欺诈消费。 2. 在约定期限内提出退款，遭无理拒绝 我发现宣传与合同不符后，已在48小时内正式向机构提出退款申请，并完整留存沟通记录、申请时间凭证，完全符合约定及法律规定的退款要求，但机构拒不处理、拒不退款。 3. 胁迫签署封口承诺书，性质恶劣 在我依法主张退款后，该机构不仅拒不履行退款义务，反而以不签署承诺书就不予处理退款为要挟，强迫我签署封口承诺书，意图掩盖其虚假宣传违法行为，剥夺我的合法维权权利，手段恶劣，严重违反法律规定。 综上，该机构虚假宣传、胁迫他人、恶意拒退费用，已违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定。现请求监管部门依法查处，责令该机构立即全额退还服务费1980元并依法赔偿，并对其违法违规行为严肃处理，维护消费者合法权益。 本人承诺所述内容真实有效，已留存宣传视频、聊天记录、合同、付款凭证、48小时退款记录、胁迫签署承诺书的相关证据，可随时配合核查。 鲸晓公考企业名称聚福星（天津）文化信息咨询有限公司 联系方式133****1446
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