学而思学*机频发质量问题，京东星宇拒退换
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本人于2025年11月11日在京东购买学而思学*机S4pro11月13日签收的12月29日智慧眼坏了维修2月16日点读笔充电位置鼓包于2月24日维修收到货发现答应新换的机壳不是全新机壳后面多处划痕，购买三个多月两次质量问题维修，对于这个机器不再信任要求退货退款品牌方电话说他们只能换新，因为京东这边不同意退款他们没有办法操作，所以他们只能换新，但是网上都说有翻新机二手机，这款产品质量问题确实不好而且品牌方无法提供换机的资质证明，本人不想再重复这个维权和维修的艰苦历程，而且学而思品牌方跟京东商城都同意，现在就因为商家能够理解我同意退货退款。
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