高德打车车费虚高且投诉4天无回应

网友保保_61ee4207 2026-03-07

处理中

3月3日早上0715左右打车从粮帮主--高晟广场，高德粤ABL7058 到达目的地后，车费虚高。我向高德客服反馈，客服明确表示给我反馈，升级投诉处理。但是这等了都4天了，一个回复都没有，我强烈投诉高德！

投诉进度

企业跟进

2026-03-07 17:43:31

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:58:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 16:58:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 16:45:26

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100955414

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