荣耀500手机破音卡顿拒退换

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处理中

与2026年3月1日在河南省 信阳市 光山县 司马光中路与正大街交叉口西80米 三星专卖(光山分店) 花3299元 购买一台荣耀500 黑色手机 3月3日 发现该手机 浏览器 在播放视频有 破音 和 杂音 伴随卡顿加暂停播放无反应 后三月4日 拿到该店告知问题后 要求退款 后遭拒 店员态度极差 要求售后检测 于是配合将其手机已快递方式送至与 荣耀售后检测 说让我等电话就行 3月7日 电联说手机全好不处理让我等 我问需要多久 他说不知道 就一个字托 诉求退货退款 并赔偿我的时间及精神损失

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