未成年人未经监护人同意大额充值
网友保保_MtEzBJ9f
处理中
本人是未成年人的法定监护人，由于小孩子在过年期间时间是：2026年2月，小孩子用手机玩蛋仔派游戏多次大金额充值游戏币，在大人不知情的情况下大额的充值游戏币，依据《民法典》第19条，孩子属于限制民事行为能力人，游戏充值超出年龄智力、未经监护人同意，该充值行为无效，应全额退款 2918元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
北京龙威科技互动有限公司根本没有处理，没处理也没退费
用户发起投诉
