高德打车司机加价拒载，客服推诿不处理

网友保保_ZxXk6b4V 2026-03-07

处理中

打车司机要求私下加钱不加就不走然后找客服客服一直推脱不解决不处理光记录然后到现在为止好几天了一直没有专员来解决，客服拒绝听录音，把一切责任推卸到客户身上，而且客服表示没有任何权利，不知道任何事，解决不了任何问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 18:44:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 18:44:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 18:30:17

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

53元

投诉编号：

100956080

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