快手电商发错货且无故冻结账号
网友保保_KDzoxqVH
处理中
我购买了件香辣肠，小店显示商家发货并已到货，去取时快递员告知这个不是我的货也不是香辣肠收件人也不是我。我找商家退款快手*台把我快手号冻结了登陆不了了。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
