鼎华商旅冒充机场人员诱导充值不退款

网友保保_HYR1fjdH 2026-03-07

处理中

我于2026年3月2日在昆明长水机场值机过程中，其服务人员冒充为机场工作人员，诱导本人进行在其业务充值，并声称为体验会员服务，当我体验过后感觉不是很舒服，我就要求对方帮我退款，但其人员声称要提交申请，于三个月内可以退回到账户，我投诉就是要求对方在一个星期之内退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 19:32:15

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 19:32:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-07 19:24:14

投诉信息

鼎华商旅

投诉问题：

扣费问题客服处理不当 /不处理默认购买增值服务

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

100956347

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

鼎华商旅在昆明长水机场冒充工作人员诱导充卡不退款