得物*台售假劣质羽绒服且售后推诿

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处理中

本人于2025年12月22日在得物*台购买骆驼牌羽绒服一件,支付470元。签收时商品外包装完好,但衣物存在大面积脏污,几乎可以确实是*台核验正品时弄脏,*台仅赔付50元优惠券。截至目前,该羽绒服仅清洗一次,2026年3月4日在正常宽松穿着、无外力拉扯的情况下,面料非缝合处突然爆裂,可提供照片佐证并非尺码不合。我随即发起售后,3月7日*台仅同意赔付20元,并转达品牌方意见,以非缝合处破损为由拒绝担责,还暗示人为损坏,态度消极敷衍。骆驼品牌方至今未主动联系处理,漠视消费者权益。得物*台对入驻商户及商品质量未尽审核监管义务,售后推诿,应承担次要责任。该商品面料低劣,不符合质量标准。现诉求:1.对羽绒服进行质量认定;2.退货退款470元;3.更换同等价格商品或者换货;4. 责令*台与品牌方共同履行售后责任,维护消费者合法权益,恳请介入处理。

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投诉信息
得物 得物客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
470元
投诉编号:
100956652
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