老凤祥新余店黄金戒指克重不符、价格虚高
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2026年1月20日在胜利北路(解放东路一抱石大道老凤祥(新余步步高百货店)购买了一口价黄金戒指，总共支付了5649元(已附图)，市民表示其购买时店员江燕(联系电 话: 189****8674)明确向本人承诺该戒指重量为3克左右 带标签称重 本人问过怎么可以带标签称重呢 ，店员表示标签不重，本人是买的黄金又不是买的标签，但其*期将黄金拿去称重，发现戒指重量只有2.68克(已附图)，与店员承诺的3克左右相差0.32克，误差远超合理范围，且核算后该商品单价高达2107.84元/克，远超当日足金市场均价(约480-500元/克)，价格严重虚高，其与店员沟通，店员先以不是按克重卖推诿，后又虚假陈述当时称过且双方确认，拒不承认误导消费的事实，拒绝全额退款(已附图)。诉求:望相关部门核实，督促商家给其退货退款，并对商家售卖的黄金戒指克重与实际不符的行为按照规定 进行查处。
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