腾讯游戏点券退款被拒及未成年人充值问题

网友保保_W2wp2I3x 2026-03-08

审核中

2月28号至三月四号，在腾讯天游科技有限公司，买了点券，官方拒绝退款，体验极差

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 00:57:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 00:51:53

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

100957731

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉