投诉腾讯游戏游戏设定问题

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投诉游戏光与夜之恋变相涨价,将原本做活动免费获取的限定卡,改为大量心迹书简兑换,而心迹书简是必须通过下池抽卡才能获取的贵重道具。活动预告仅提前不到1天(3月6日中午发,3月7日开),既未保障玩家知情权,也变相提高获取成本,涉嫌违反《消费者权益保护法》及文化部网游运营监管要求,现要求:1. 说明改价及短预告的合法依据;2. 按原肝活机制提供获取渠道;3. 对受影响玩家给予合理补偿。 关于此重大变动,官方仅在活动上线前一天才发布通知,这种‘突袭式’公告刻意制造信息差,意图造成既成事实,严重妨碍了玩家的知情权和维权准备时间。 我们的诉求是恢复该卡牌原始的获取方式,或调整至合理获取方式。

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