得物*台货不对板且未履约协商
网友保保_UZbPrby2
处理中
我于2月25日在得物*台购买了一款[上学派]32G版本智能手表，订单号：110196*********099，运单号：73**********78。 收货后发现实际收到的是16G版本，与购买商品规格严重不符，属于货不对板、虚假发货。与商家协商对方却只要求退货退款，并且*台此前承诺于今日（3月8日）中午12点前安排专员联系我协商解决，但至今未接到任何联系电话，并且拉群让我和商家自行解决，存在服务违约。 目前*台将问题推诿至商家，商家仅提出退货退款方案，我对此方案不认可。根据《消费者权益保护法》，商家行为构成欺诈，我要求*台介入处理，要么补发正确的32G版本商品并给予补偿，要么执行退款。
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