快手电商售卖货不对版眼镜拒不退款

网友保保_VN0r0bnH 2026-03-08

处理中

本人2026年2月28日在快手*台购买了价值1600元的眼睛，从外地回来发现眼睛特别重，质量也很差，根本无法佩戴，商家不退款欺*消费者，联系*台无果，麻烦尽快处理退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-08 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 15:15:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 14:55:51

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

100960664

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