微信小店直播间售假且未告知关键信息
网友保保_TJo8bhnB
处理中
本人在微信小店直播间观看“伊利金山冰淇淋专卖店”直播时，下单购买了两单【迎夏】伊利冰淇淋巧乐兹，每单金额84.9元，两单合计169.8元，均采用“先享后付”模式。 核心问题在于：本人是在直播间直接下单，直播过程中商家未明确告知关键信息，导致我当时并未查看商品详情页。收到货后发现商品存在问题，商家却辩称“详情页里有说明”，这属于利用直播间误导消费者。 经核实，我确认收到的商品为假冒伪劣产品。本人已发起退款申请，但对微信小店*台的处理结果不满意。 现正式提出以下诉求： 1. 责令商家对两笔订单全额退款169.8元； 2. 立即关闭两笔订单的“先享后付”功能，禁止系统自动扣款； 3. *台履行监管责任，对该商家利用直播间误导消费、售假的行为进行严肃处理。 涉及订单编号 1. 订单编号一：37***************48 2. 订单编号二：37***************48
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