快手直播间售美版iPhone17Pro被锁，联系不上客服

网友保保_tGVjPOSk 2026-03-08

处理中

我在2026年1月4日在快手直播间（合创梦梦）购买一台美版苹果17pro无锁于1月9日收货 3月份手机突然出现问题联系不上客服主播消息也不回买的时候承诺美版无锁现在突然被锁这不是欺诈消费者吗这纯纯就是一个*子要求主播退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 17:14:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 16:57:15

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品联系不上客服

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

6799元

投诉编号：

100961672

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