8岁儿童误充地铁跑酷，创梦天地拒退费

网友保保_Ix1di08h 2026-03-08

处理中

8岁儿童玩手机错误充值，申请退款游戏公司不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-08 18:01:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-08 17:46:09

投诉信息

创梦天地-地铁跑酷

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3670元

投诉编号：

100961981

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