优时通虚假发货、擅自取消退款

网友保保_hkhAw2XL

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2026年3月3日晚,通过优时通小程序下单了一罐澳爱白金一段奶粉,3月4日发现已发货,但是没有物流信息,他自己的订单号上显示还在清关中,经过顺丰快递小程序查询并没有这个包裹。该*台存在虚假宣传,虚假发货,想退款并没有消费者退款的权利,然后像客服提出退款,客服一度推诿,经过沟通予以退款,但是在3月8日晚,订单退款莫名其妙的被取消,未经过消费者同意,消费者无法选择退货退款,该*台存在消费漏洞,同时虚假宣传,虚假发货侵占消费者权益

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品牌评价
永远找不到客服,找到客服也是在敷衍,没有消费者自主退款功能
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