小米17 Pro电池异常耗电严重,涉嫌虚假宣传要求退换或退货退款

网友保保_2Vr3nJzV

处理中

2025年10月15号我购买了小米新款手机小米17pro,用了一段时间,期间出现了电池电量耗电快的情况,6300毫安的电池,只能使用微信抖音及后台听音乐两个小时就从50掉到了16,我把所有耗电图显示给了小米店员看,店员也说我的耗电不正常,拿去检测反馈,工程师硕我的耗电情况没有任何问题,给出的方案也只是让我重装系统但是在26年1月我就已经向小米官方客服反馈过这个问题,客服让我进行充放电尝试,我这边也按要求进行尝试并未有任何改善,后续我将手机进行恢复出厂设置,以及各个版本系统都没有任何改善。与宣传使用时长严重不符,严重侵犯了我作为消费者的权益,小米此次进行了虚假宣传,并且网络上有很多人也有这个情况,不是我一个人就这种情况,售后的工程师依旧说没有任何问题,这就是在睁着眼睛说瞎话,我需要维护我作为消费者的权益

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像