优时通拒召回问题奶粉且退款不按原价

网友保保_0zUYPduE 2026-03-09

处理中

2025年11月7日在优时通*台购买的德国爱他美奶粉涉及召回，德国官网已公布召回批次，我所购买产品在召回批次内，优时通拒不召回。先是不承认召回，后说我不在召回批次，最后说我的产品不是在优时通购买的！商家嘴脸尤其丑恶，店大欺客！！质量问题坑诈消费者！举报微信申诉后同意退回，但又不是按我购买价格退！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 12:14:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 11:58:23

投诉信息

优时通

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

208元

投诉编号：

100965705

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