申通快递员私下签收且篡改投诉工单

网友保保_d4cc8be2 2026-03-09

处理中

申通快递员多次未联系收件人并且未得到允许的情况下私下签收货物，并且投诉到申通后，未得到妥善解决，申通私下把投诉工单改成已完成

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 12:29:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 12:29:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 12:18:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

0.01元

投诉编号：

100965831

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