这锂换电虚假宣传及霸王条款退款纠纷

网友保保_n73qzLJz

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我于3月7号在这锂*台APP上购买了72伏30天不限次换电,订单编号:PP26**********27A1。页面上说可以开六十到八十公里实际上只能骑30多公里。页面也不告知是多少安电池。让我在不完全知情的情况下购买了这个套餐侵犯我的知情权。因为这个电池虚标问题,我用了半天想退,却要收30%,高额退款手续费。这个购买的时候也没告知。找客服协商,只能说手续费打8折。但是这也太高额了。 我的诉求是套餐按使用天数退款,免除退款手续费。

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