小米13 Ultra镜头模组批量故障要求免费维修
网友保保_tYACiLnA
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我于2023年9月30日购买了小米13ultra，使用一年后发现拍照对不上焦，照片模糊，拿下小米售后检测说是镜头模组硬件坏了，需要更换整个镜头模组，因为过保三个多月需要付费维修，费用1450元，我没有接受，打电话给小米客服投诉无果，我的诉求就是要求免费更换，理由是这个是属于小米产品质量问题，品控问题，我的这个故障并非个例，在小红书、b站、百度贴吧、小米论坛很多*台上搜索小米13ultra拍照对焦模糊，会看到有大量用户反馈此问题，在这么多用户反馈并且并非人为情况下，官方售后也承认是硬件问题，这已经说明了这个是这台手机存在质量上的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品具有应当有的质量、性能等。因此，即使手机过了质保期，如果消费者能够证明手机本身存在缺陷，仍有权向经营者提出赔偿要求， 所以我现在投诉要求小米给我免费维修。
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