喜临门无依据扣费拒退全款
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我于2026年3月6日在云南省红河州蒙自市锦华路得胜家具城三楼中厅喜临门购买床和床垫,在符合退款范围的情况下商家要扣除总金额的3个点的费用,没有事先告知并且也不符合扣款的条件,联系商场客服部处理,商家又说扣除的费用是付款刷卡产生的手续费,一再找各种理由借口胡乱扣费,我多次需商场客服部沟通,对方始终拖延,推诿,严重侵害我的合法权益!
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