喜临门床垫虚假宣传拒不退款
本人于 20235年 8 月 31 日在 安徽合肥市政务区红星美凯龙商场四楼的 喜临门专营店（店铺营业执照名称为：杭州昕喜家具销售有限公司）购入了一套 型号为净眠m24乐享款，支付金额为 3600元。2025年 9月 10日，通过社交平台发现此床垫与销售宣传的七分区不符，该商品与销售宣传的存在差异。经过与官方客服核对，确定所购买的产品为虚假宣传，此事有聊天记录，通话录音证据可以证实，当天便联系商家反映情况，然而商家却拖了一个月不予退款，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退款的处理，即退还我支付的 3600元款项。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
喜临门拒退未发货床垫引纠纷
我于9.12在喜临门天津河东红星美凯龙店购入一款床垫，当时协商11月份发货，当时售货员与我说可退可换，说的特别好听，现在因为家里有合适床垫不需要购买了，需要退货，在目前床垫还未发货的情况下喜临门销售人员告知我无法退货，态度强硬，销售前后两副嘴脸，床垫未发货完全不影响他们二次销售，河东红星美凯龙也有相关条例30天无理由退换，凭什么不给退？当时说了可退可换
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
喜临门床架退款未兑现服务差
本人于2025年9月9日在富安居喜临门购买了一张蓝色的床架，型号是：那不勒斯-FR1707，1.8*2.0，花费8000元人民币。
在购买时，说好在2025年9月底要拿新床，门店销售也保证，可以马上有新床，但商家于2025年9月10日告知，新床要等2-3个月，因为材料缺失，于是，我们就要退款。
门店销售承诺7-10个工作日退款，但2025年9月23日并未退款，并且服务态度恶劣，不回消息或消极回复，并未退款！
投诉问题
工期延误、服务问题、态度恶劣
已完结
喜临门床品质量问题及服务态度恶劣
本人于 2025年9月11日在天津市南开区长虹家具世界二楼商铺喜眠（喜临门店）购买了床品，包含床体和床垫，共计花费5000元。
2025年9月14日收到商品后，当日在检查过程中发现以下问题：
1、床垫和床体不匹配，床垫不能完全放进床体中。床垫在床上是凸出来的。
2、床头两个靠包颜色不统一，不属于同一颜色。
发现问题后，本人于2025年9月14日联系了投诉商家，通过电话、微信等向其反映上述问题，但被投诉人拖延处理；9月17日又去店铺沟通，态度恶劣，不予以退货退款；联系了长虹家具世界工作人员，进行投诉，态度更加恶劣，声称家具界有自己的法律，不可以退货退款！之后投诉消费保，不知道为何就结束了？
鉴于上述情况，本人认为被投诉人喜临门行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的法律法规，特向平台投诉！
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
已完结
喜临门床品质量问题拒退货
本人于 2025年9月11日在天津市南开区长虹家具世界二楼商铺喜眠（喜临门店）购买了床品，包含床体和床垫，共计花费5000元。
2025年9月14日收到商品后，当日在检查过程中发现以下问题：
1、床垫和床体不匹配，床垫不能完全放进床体中。床垫在床上是凸出来的。
2、床头两个靠包颜色不统一，不属于同一颜色。
发现问题后，本人于2025年9月14日联系了投诉商家，通过电话、微信等向其反映上述问题，但被投诉人拖延处理；9月17日又去店铺沟通，态度恶劣，不予以退货退款；联系了长虹家具世界工作人员，进行投诉，态度恶劣，不予以退货退款，声称家具界有自己的法律！
鉴于上述情况，本人认为被投诉商家及卖场的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的法律法规，特向平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。谢谢！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
未送货且非定制商品不予退款
我于2025年6月2日，在苏州市好得家红星美凯龙喜临门店铺线下消费7800元购买床垫一个，并约定于我家装修好后送货，2025年9月16日我要求退货，在货物未送货、产品不属于定制的情况下，喜临门一直不予退款
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
喜临门家居商品质量问题要求退货被拒
出现质量问题要求退货 商家拒绝退货 已报警
投诉问题
质量问题
已完结
喜临门床垫质量问题投诉
我于2024年12月9日，在苏州金米兰喜临门门店购买二张床垫，总计7300元，当时门店介绍二张床垫都是很好的，其中一张是门店最好的，另一张2000的床垫介绍也是很好，各种三包，购买后房子一直处于通风状态未入住，于今年7月小孩放暑假开始入住，一个月都不到就发现床垫不平整中间会鼓包，于8.29联系门店提供了视频和照片，说把情况给我反馈到公司。9.4号让我自己打400喜临门官网电话，打后让我小程序联系客服并且再次反应情况，到今天9月11迟迟未解决！今天又发现人坐床边缘已经出现坍塌，弹簧鼓起，本来是质量问题要求换货或者退货，现在严重怀疑是假货，要求退款！
投诉问题
偷工减料、服务问题、质量问题
已完结
购买家具存在质量问题及虚假宣传
投诉对象：
1.
北京居然之家家居新零售连锁集团有限公司八角分公司
2.
喜临门家具股份有限公司
事实与理由：
我于2024年8月2日在居然之家八角店购买喜临门床和床垫，总价2万元。8月21日送货发现存在多项严重质量问题：
1.
货不对板：实物颜色（深灰绿）与店内样品（白黄色）存在本质差异，属虚假宣传。
2.
安全隐患：床体散发强烈刺鼻气味，导致喉咙刺痛，疑甲醛超标，危害健康。
3.
结构缺陷：床底板存在巨大漏缝，无支撑，直接搭在地上，商家售前未告知。
4.
多项瑕疵：存在床体凹陷、皮质破损、配件缺失等问题。
5.
强卖行为：安装人员在我明确拒绝后，仍试图强行安装未签收的商品。
商家违规点：
•
违反合同：拒不履行其自身《三包规定》第八条（90日内严重质量问题可退货）、第三条（谁销售谁负责）、第十四条（大件退货需承担运费）。
•
违反法律：违反《消费者权益保护法》第20条（虚假宣传）、第23条（质量不符）、第18条（保障人身安全）。
•
违反承诺：居然之家拒绝履行其“先行赔付”的公开承诺，涉嫌消费欺诈。
我的诉求：
立即解除合同，全额退款2万元，并由商家免费上门拉走全部问题商品（床+床垫）。
已采取行动：
与居然之家、喜临门多次交涉，双方互相推诿，拒不解决。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
喜临门门店拒绝合理退款申请
我于2025年8月24日下午四点左右在杭州市余杭区宏丰家居城(具体地址是余杭区五常街道天目山西路15号龙庭浴场)2楼喜临门门店付款计划购置两款床垫，但是五点多由于突发情况急需资金，于是五点半左右返回门店针对这种情况说退款，导购说这个需要总部申请处理退款最快也要一个星期，后面去联系店长说退款的事情，然后店长回应表示不同退款！我在购买付款之前并没有明确一字一句告知我，一旦付款，无论如何都不可以退款的，只是让我在单子上写一下自己的名字电话和地址，其他的东西都没告知，而且从付款到去讲退款总共一个多小时，也没有给他们造成任何损失。根据《消费者权益保护法》第二十六条：“经营者不得以格式条款、通知、 声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，所以我申请退款属于合理合法的正常权利，希望相关部门尽快核实处理
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
