抖音商城琅琊干洗服务致鞋脱漆

网友保保_iwlqmu6D 2026-03-09

审核中

2026年2月22日在抖音*台购买的琅琊干洗店网面鞋清洗一双服务，鞋子洗完后出现脱漆，已经咨询了行业内人员是清洗时人为高温造成的脱漆，该鞋在抖音*台购买的779元（有购买记录），抖音客服给出300元赔偿方案无法接受，现要求原价赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 15:32:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 15:16:45

投诉信息

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

779元

投诉编号：

100967146

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