商家虚假缺货拒发货，*台监管失职
网友保保_YmluMvKS
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事实与理由 本人于2026年3月6号在“瑜翠精选”店铺下单购买商品，商家起初以“质检不合格”为由拒绝发货，后又改口称“购买的克重没有库存”。但本人在商家直播间及店铺页面中，仍能看到同款商品正常在售，商家明显以虚假理由恶意拒绝履约，属于违约行为。 在本人提出质疑后，商家将本人踢出直播间，阻止正常沟通；电商*台仅同意退款，拒绝按规则赔付违约金，未尽到*台监管责任。商家及*台的行为严重侵害了本人作为消费者的合法权益，现依据《民法典》《消费者权益保护法》等相关规定，提出以下诉求： 投诉诉求 1. 要求商家立即履行发货义务，或按订单金额的30%（或*台规则上限）支付延迟发货违约金； 2. 若商家存在明知无货仍售卖的欺诈行为，要求按《消保法》第55条执行“退一赔三”（不足500元按500元赔付）； 3. 要求电商*台承担连带责任，协助本人维权并对商家进行相应处罚。
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