哈啰出行未上车即扣费50元

网友保保_da9d2pRo 2026-03-09

处理中

2026年3月8号10点30分，我下单了人没上车，*台就自动扣了我50块钱，联系客服后一直不处理和解决

投诉进度

企业跟进

2026-03-09 16:37:42

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 15:36:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 15:35:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 15:19:51

投诉信息

哈啰出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100967169

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