抖音商城退货退款遭拒且售后推诿

网友保保_YycZcCZx

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我在抖音上购买了一个手机,然后上面显示七天物流退货退款我感觉与描述不太符合,所以我退款商家拒绝退款,说是激活了,然后*台同意我退货退款,我有和*台的工作人员*台的工作人员知道我激活的情况下支持我退款,但是让我开具一下快递的拒收证明我开具好了之后又是另外一批人员说无法支持我退货退款重复这样子,还有一个抖音的处理售后人员还告诉我运费由商家承担到现在也没过报销

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