倍电充电宝归还成功未扣费且拒不处理

网友保保_UbpfsHZ9 2026-03-09

处理中

2026年3月4日凌晨在公园扫码使用该充电宝于约1小时后归还归还时已提示归还成功但手机无扣费消息以为消息延迟未在意次日（2026年3月5日）发现未扣费联系客服客服回复2-3天给予处理截止2026年3月9日未见处理再次联系客服客服回复无法处理

投诉进度

企业跟进

2026-03-09 17:44:14

跟进内容

您好，非常抱歉!这笔订单遗失扣费问题给您带来困扰，我司会在24小时安排专员回复您，请在24小时内保持手机畅通，给您带来不便十分抱歉。

消费保投诉平台跟进

2026-03-09 16:01:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 16:01:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 15:46:30

投诉信息

倍电

投诉问题：

不予退款计费有误

投诉诉求：

退款撤销订单解释

涉诉金额：

149元

投诉编号：

100967407

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