芝华仕电动沙发电动功能接触不良
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投诉对象:陕西居然之家航天城店·芝华仕 本人于2026年1月11日收到从陕西居然之家航天城店芝华仕发出的电动沙发,使用后发现电动功能位接触不良、时好时坏,按键响应不稳定,电动伸展/收回功能无法正常使用,严重影响正常使用与居住安全。该问题为产品本身质量/线路/电机故障,非人为损坏。 投诉诉求 1. 请芝华仕官方售后尽快安排专业工程师上门检测,出具故障说明; 2. 对接触不良的电动位免费维修、更换故障配件,确保功能完全恢复正常; 3. 请居然之家商场履行先行赔付与售后监督责任,督促门店48小时内响应并给出明确
