抖音商城商家虚假发货拒不退赔
网友保保_dXWiVbna
审核中
我三月于抖音商城的初二甄选百货购买了一款实木质桌面防尘收纳盒，物流于2026年3月6号送达，但我没收到货，且商家一直无法提供正确单号，快递公司反馈该单号为一单多卖的号，商家根本没发货，这属于虚假发货，该商家涉嫌欺诈按照《消费者保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。退一赔三，*台监管不力担同等责任。现要求商家按照法规退一赔三，如商家不履约，*台应代为履行退一赔三条约
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
该商家在抖音商城提供的营业执照
用户发起投诉
