熊猫办公功能与描述不符，要求退还会员费

网友保保_YMX2RhJy 2026-03-09

处理中

我在2月16日在做PPT的过程中，想要用通过数据结合AI生成PPT,在网上查询看到这个*台，使用过程中功能较少，引导开通会员，当时不了解*台，开通会员后发现会员的使用功能无法满足需求，且此网站后续并无使用，描述的功能与实际的功能不符合，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-03-09 16:43:15

补充内容

一会说是VIP包年，扣我两次费用，一下子说是AiPPT，说我使用，一次使用99元吗

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 16:34:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-09 16:22:19

投诉信息

熊猫办公

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100967718

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