浮伴蛋糕变质且无冷藏提示

网友保保_b2U34TYl 2026-03-09

审核中

本人于2026年3月4号在浮伴食品旗舰店购买蛋糕，签收时未发现商家有醒目标注需低温冷藏、立即冷冻等储存提示。隔一天拆开食用时，蛋糕已出现发酸、变质、口感异常等问题，存在严重食品安全隐患。商家非但不解决问题，反而单方面推诿责任，声称是我未冷藏导致，完全无视自身运输冷链不合格、储存提示不明确、食品出厂不新鲜的核心问题。该蛋糕变质系商家食品质量不达标、运输储存不合规、未尽到明确告知义务导致，并非本人储存不当

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-09 16:38:43

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用户发起投诉

2026-03-09 16:25:45

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

100967750

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