高德地图无故强制取消酒店订单

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本人于*期在高德地图*台预订酒店,已正常支付4晚房费360元,订单交易完成、合同正式生效。 *台无任何正当理由,不存在不可抗力、恶意下单、违规交易等合法取消情形,私自强制取消我的订单,严重违约。 为正常入住,我重新预订同档次酒店,价格799元,额外多出高额差价损失436元。 联系高德客服沟通维权,对方态度敷衍,不给出合理解决方案,拒不履行违约赔偿义务。 要求高德地图: ①全额退款原订单360元; ②赔偿酒店差价损失(按*台规则最高补偿360元); 多次联系*台客服协商,推诿扯皮、拒绝合理赔付,侵害消费者公*交易权与合法财产权益,恳请市场监管部门介入核查,督促商家限期赔付。

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